1. Статус Оферты и стороны
1.1. ООО «Основание», ОГРН 1267800056336, ИНН 7802975614, КПП 780201001 (далее — «Владелец»), предлагает дееспособному физическому лицу, использующему Платформу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Пользователь»), заключить договор на условиях настоящей Оферты.
1.2. Настоящая Оферта является предложением заключить смешанный договор о предоставлении платного доступа к Платформе на абонентских условиях и простой (неисключительной) лицензии на ее использование. Платформа — программа для ЭВМ «Основное», включая ее пользовательский интерфейс и доступную через него базу данных, размещенная на сайте https://osnovnoe.site. К отношениям сторон применяются нормы, соответствующие фактическому содержанию их прав и обязанностей, в том числе обязательные нормы о защите прав потребителей и реализации цифровых продуктов.
1.3. Без оплаты доступны просмотр каталога, сведений о Продавцах и условиях продажи, формирование корзины, ознакомление с Офертой и Правилами пользования Платформой. Само формирование корзины не направляет заказ Продавцу и не создает обязанности оплатить доступ или товар. Информация о платном оформлении новых заказов и цене доступа размещается до начала оформления заказа, в том числе в каталоге и корзине.
2. Предмет договора
2.1. Владелец за единую плату предоставляет Пользователю в течение оплаченного периода непрерывный доступ к платной функциональности Платформы и простое (неисключительное) право ее использования в пределах раздела 3. Предоставление доступа не требует оформления заказа или приобретения товара у Продавца.
2.2. В платный доступ входят технические возможности оформления и направления новых заказов соответствующим Продавцам, перехода к оплате товаров непосредственно Продавцам и получения связанных с оформлением уведомлений в пределах применимых к соответствующей версии тарифа количественных лимитов. Объем платного доступа, включая применимые лимиты либо прямое указание на отсутствие количественного ограничения, определяется условиями соответствующей версии тарифа, настоящей Офертой и информацией, раскрытой Пользователю до оплаты. Дополнительные платные услуги в него автоматически не включаются. Действия по ранее оформленным заказам регулируются пунктом 8.4 и не требуют нового платного периода.
2.3. Плата за доступ составляет вознаграждение Владельца за единый комплекс исполнения по настоящему договору, включая предоставление права использования Платформы. Она не засчитывается в оплату товара, не перечисляется Продавцу и не зависит от числа заказов и стоимости товаров. Отдельная плата за лицензию сверх цены по пункту 4.1 не взимается.
2.4. Владелец не выступает продавцом товаров по настоящей Оферте. Договор купли-продажи заключается между Пользователем и указанным в предложении Продавцом. Цена товара поступает непосредственно Продавцу; Владелец не принимает ее на свой счет. Правовой статус и обязательная ответственность Владельца определяются законом и фактической организацией деятельности, а не только условиями настоящей Оферты.
3. Объем лицензии
3.1. На период, в котором соответствующая функциональность доступна Пользователю, предоставляется простая (неисключительная) лицензия для личного некоммерческого использования Платформы на территории Российской Федерации следующими способами:
- воспроизведение необходимых элементов интерфейса на устройстве Пользователя в объеме, технически необходимом для работы Платформы;
- использование доступных команд и функций через пользовательский интерфейс;
- получение и использование данных из базы данных Платформы исключительно в объеме, необходимом для личного использования ее функциональности.
3.2. Пользователь не вправе передавать предоставленное право третьим лицам, распространять охраняемые элементы Платформы, сдавать их в аренду, создавать на их основе коммерческие продукты, обходить законно установленные технические ограничения или массово извлекать охраняемые данные без разрешения правообладателя. Эти ограничения не распространяются на действия, прямо разрешенные законом, включая предусмотренные законом случаи декомпиляции.
3.3. Лицензия на платные возможности действует в течение оплаченного периода. Право использования бесплатных возможностей и функций по пункту 8.4 предоставляется без отдельной платы на срок их правомерного использования. Пользователь вправе сохранять сведения о своих заказах и договорные документы для личного использования и защиты прав.
4. Цена и оплаченный период
4.1. Базовая стоимость доступа составляет 500 (пятьсот) рублей за 30 календарных дней. Владелец вправе до оплаты предложить Пользователю иную промо-цену на один или несколько оплачиваемых периодов. Промо-цена, период ее действия и иные существенные условия акции раскрываются до оплаты. Фактически показанная и подтвержденная Пользователем цена является окончательной ценой соответствующего периода, включает применимые налоги; обязательные доплаты за указанный в пункте 2.2 объем доступа не взимаются. Единое вознаграждение по смешанному договору охватывает весь оплаченный период, включая право использования Платформы в этом периоде.
4.2. До оплаты Пользователю показываются фактическая цена, продолжительность и состав доступа, применимые существенные количественные лимиты соответствующей версии тарифа либо прямое указание на отсутствие ограничения, а также порядок продления. Если применяется промо-цена и предполагается последующее продление по обычной цене, до оплаты и до подключения автопродления показываются срок действия промо-цены, обычная цена последующих периодов и момент перехода на нее. Изменение цены, состава доступа или лимитов допускается только для будущих периодов в порядке раздела 12 и не изменяет условия уже оплаченного периода.
4.3. Доступ активируется незамедлительно после заключения договора. Первый период начинается с фактической активации и заканчивается по истечении 30 календарных дней в соответствующее время; дата и время начала и окончания показываются в личном кабинете с указанием часового пояса. Время до фактической активации в оплаченный период не включается. При продлении действующего доступа новый период начинается после окончания текущего.
4.4. Владелец формирует и передает Пользователю кассовый чек/сведения о нем в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
4.5. Каждая версия тарифа содержит явно определенный набор количественных лимитов использования платной функциональности либо прямое указание на отсутствие количественного ограничения для соответствующей области. Лимиты могут устанавливаться, в частности, по отдельному товару/SKU, категории товаров, одной закупке или заказу, оплаченному периоду, локации, акции или иному заранее раскрытому параметру. Для применимого лимита определяются единица учета, период и максимальное значение. Существенные для Пользователя лимиты показываются до оплаты и доступны в интерфейсе Платформы.
4.6. Использование лимитов учитывается в пределах соответствующего лимитного периода. Прекращение доступа, отказ от автопродления, возврат платы либо приобретение нового доступа сами по себе не создают второй бюджет лимита и не обнуляют уже учтенное использование в том же лимитном периоде, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего тарифа, применимой лимитной политикой или обязательной нормой закона. Это правило не ограничивает право Пользователя на денежный возврат в случаях и размере, предусмотренных разделом 7.
5. Акцепт и заключение договора
5.1. До оплаты Пользователю предоставляются фактическая цена, состав и срок доступа, применимые существенные лимиты тарифа, порядок активации, продления, отказа и возврата, сведения о Владельце, ссылки на Оферту и Правила. При промо-цене дополнительно раскрываются срок ее действия и условия перехода к обычной цене. Оферта и Правила доступны бесплатно и могут быть сохранены Пользователем. Технические требования и существенные ограничения совместимости доводятся до Пользователя до оплаты на странице подключения доступа.
5.2. Пользователь отдельным действием в интерфейсе подтверждает согласие с Офертой и Правилами и затем оплачивает доступ. Кнопка оплаты прямо указывает назначение платежа, фактически применяемую к этому периоду цену и срок доступа. Договор заключается при совершении акцепта путем оплаты; момент исполнения платежного обязательства определяется законом. Техническая задержка сообщения платежного сервиса не изменяет предусмотренные законом последствия оплаты. Владелец направляет подтверждение с параметрами периода, фактически уплаченной ценой и принятой редакцией Оферты либо ссылкой на ее сохраняемую копию.
5.3. Владелец сохраняет версию Оферты и Правил, содержание волеизъявления Пользователя, идентификатор аккаунта, дату и время принятия, параметры периода и сведения об оплате в объеме и на срок, необходимые для исполнения договора, учета и защиты прав. Правила не могут вводить нераскрытые платежи или ухудшать установленные Офертой гарантии. Согласие на рекламу или на обработку данных, не необходимую для договора, не является условием платного доступа и оформляется отдельно, когда оно требуется законом.
6. Ручное продление и добровольное автопродление
6.1. Пользователь может продлить доступ вручную. При оплате до окончания действующего периода новый период начинается после его окончания; при оплате после истечения периода — с фактической активации нового доступа в порядке пункта 4.3.
6.2. Автопродление по умолчанию отключено и подключается только отдельным активным согласием Пользователя. До согласия показываются сумма каждого последующего списания, периодичность, дата ближайшего списания, используемое платежное средство и способы отключения. Если текущий период предоставляется по промо-цене, а последующие периоды предполагаются по обычной цене, Пользователю до подключения автопродления отдельно показываются срок действия промо-цены, обычная цена, дата первого списания по обычной цене и соответствующая версия тарифа. Заранее проставленные отметки и вывод согласия из молчания не допускаются. Владелец сохраняет доказательства согласия.
6.3. Не менее чем за три дня до очередного периодического платежа Владелец направляет уведомление на указанный Пользователем электронный контакт либо через согласованный канал уведомлений. Оно содержит сумму, дату платежа и порядок отказа от доступа и прекращения последующих списаний. Если уведомление своевременно не направлено, автоматическое списание переносится с соблюдением указанного срока; новый оплаченный период не начинается раньше фактического предоставления доступа за этот платеж.
6.4. Пользователь вправе в любое время отключить автопродление и отказаться от использования ранее предоставленных реквизитов банковского счета или данных электронного средства платежа. Отказ принимается в электронной форме через личный кабинет или по адресу support@osnovnoe.site, в том числе при отсутствии доступа к аккаунту. С момента получения отказа новые периодические списания с соответствующего средства платежа не инициируются; Владелец обеспечивает передачу необходимых распоряжений платежному провайдеру. Пользователю направляется подтверждение. Для прекращения списаний не требуется удалять аккаунт или обращаться в банк.
6.5. Отключение автопродления не прекращает автоматически уже оплаченный период. Неуспешное регулярное списание не продлевает доступ и не создает задолженности за новый период, если Пользователь отдельно его не оплатил.
6.6. При подключении автопродления реквизиты обрабатываются привлеченным платежным сервисом. Владелец использует предоставленные сервисом идентификаторы платежного средства в пределах согласия Пользователя и закона. Отказ от использования реквизитов не заменяется одним лишь скрытием карты в интерфейсе.
7. Отказ от цифрового продукта и возврат платы
7.1. Пользователь вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы в течение семи дней, не считая дня его покупки, в соответствии со статьей 48 Единых правил в области защиты прав потребителей Союзного государства. Для цифрового продукта, предполагающего непрерывный доступ и периодическое внесение (списание) абонентской платы, применяется специальное правило пункта 7.2. Настоящей Офертой более длительный срок, предусмотренный первым абзацем статьи 48 указанных Правил, не объявляется; иные обязательные основания отказа и возврата сохраняются.
7.2. Если цифровой продукт предполагает организацию непрерывного доступа Пользователя к нему и периодическое внесение (списание) абонентской платы, возврат осуществляется по второму абзацу статьи 48 Единых правил: возврату подлежит часть абонентской платы, пропорциональная оставшемуся оплаченному периоду. Это правило применяется в пределах его обязательного действия; истечение семи дней само по себе не исключает предусмотренное законом право на возврат при такой подписке. Когда указанное правило подлежит применению, интенсивность использования функций или исчерпание технического лимита не заменяют установленный им способ расчета.
7.3. В той мере, в какой фактическое содержание обязательств по договору образует выполнение работ или оказание услуг и к соответствующим отношениям применяются статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статья 35 Единых правил, Пользователь вправе отказаться от исполнения таких обязательств в любое время при условии оплаты фактически понесенных Владельцем расходов, связанных с их исполнением. Расчеты по фактически исполненной части обязательств производятся в соответствии с применимыми нормами закона. Это условие не заменяет и не ограничивает специальный порядок пункта 7.2, когда он подлежит применению.
7.4. Основание и размер возврата определяются применимыми обязательными нормами с учетом предмета договора и фактического исполнения. При применении пункта 7.2 сумма возврата равна фактически уплаченной за соответствующий период цене, умноженной на отношение оставшегося времени оплаченного периода к его общей продолжительности, с округлением до копеек. В остальных случаях универсальная формула возврата исключительно по времени настоящей Офертой не устанавливается. Владелец предоставляет расчет удерживаемой суммы и подтверждение ее законного основания; фактические расходы, их размер и связь с исполнением конкретного договора подтверждаются документально. Стоимость полученной Пользователем выгоды, число заказов, сам факт активации или исчерпания лимита не признаются автоматически фактическими расходами либо полным исполнением всех обязательств за период. Стоимость фактически оказанных услуг учитывается лишь при наличии правового основания и доказательств их состава, объема и согласованной цены; повторное включение тех же сумм в расходы не допускается. Невозвратная плата за активацию, штраф за правомерный отказ и перерасчет уже использованного функционала по не согласованной до покупки повышенной цене не устанавливаются.
7.5. Уведомление об отказе и требование о возврате направляются через личный кабинет, на support@osnovnoe.site либо по адресу Владельца. Достаточно сведений, позволяющих установить Пользователя и оплату; при их недостаточности запрашиваются необходимые уточнения. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа. При осуществлении предусмотренного законом права на односторонний отказ его последствия определяются с момента доставки уведомления Владельцу, если иной момент не установлен законом или правомерно не указан Пользователем. Задержка рассмотрения обращения или технического отключения не уменьшает сумму, подлежащую возврату. Отказ от доступа прекращает его автопродление. Возврат производится в сроки, установленные применимыми нормами закона, как правило, тем же способом, которым произведена оплата; при объективной невозможности стороны согласуют иной законный способ.
7.6. Положения об отказе от цифрового продукта надлежащего качества не ограничивают права при непредоставлении доступа, недостатках цифрового продукта, ненадлежащей информации, списании без согласия или ином нарушении. В этих случаях Пользователь вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе о полном возврате, соразмерном уменьшении цены, устранении недостатков, возмещении убытков и законной неустойке при наличии оснований. Требование о возврате платы за навязанные либо приобретенные без согласия дополнительные товары, работы или услуги удовлетворяется в течение трех дней со дня предъявления в случаях, предусмотренных пунктом 3.1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.7. Неиспользование предоставленного надлежащего доступа, отсутствие заказов или удаление приложения сами по себе не прекращают договор и не означают ненадлежащее исполнение. Настоящий раздел не предоставляет самостоятельного договорного права на автоматический пропорциональный возврат во всех случаях сверх обязательных требований закона и не ограничивает такие требования. Предоставление доступа не признается полным исполнением обязательств по обеспечению его доступности на весь оплаченный период.
8. Самостоятельность платного доступа и покупки товара
8.1. Предмет настоящего договора — предоставление платного доступа к определенным в пункте 2.2 техническим возможностям Платформы. Пользователь приобретает его отдельным действием и вправе использовать в течение периода без обязанности приобрести какой-либо товар. Платеж за доступ не включается автоматически в корзину или счет Продавца.
8.2. Без оплаты доступа пользователь сохраняет бесплатные возможности пункта 1.3, но не может оформлять новые заказы через платный функционал Платформы. Это ограничение относится к способу взаимодействия через Платформу и не устанавливает для Продавца запрета на продажу товаров вне нее. Владелец не вправе требовать оплату доступа за действия, которые закон обязывает совершать без такого платежа.
8.3. Сведения о Продавце и доступные способы связи с ним показываются до оплаты доступа. Условия заключения и исполнения договора купли-продажи доводятся до Пользователя отдельно до заказа. Владелец не устанавливает для Продавцов требование обусловливать продажу товара вне платного функционала покупкой доступа. Возможность и условия приобретения конкретного товара у Продавца вне Платформы определяются его действительным предложением и законом; настоящая Оферта сама по себе такую возможность не подтверждает.
8.4. Истечение периода, отказ от доступа и отключение автопродления не отменяют ранее оформленные заказы и не препятствуют их исполнению. Без новой оплаты сохраняются доступ к сведениям о таких заказах, необходимым уведомлениям и кодам получения, возможность исполнения ранее возникшего обязательства по оплате товара, обращения по доставке, отказу от товара, возврату, гарантии и предъявлению претензий. Если соответствующий интерфейс временно недоступен, Владелец без дополнительной платы предоставляет необходимые сведения и обеспечивает прием обращений через поддержку. Условия и сроки реализации прав по товару определяются законом и договором с Продавцом.
9. Качество и доступность цифрового продукта
9.1. Владелец обеспечивает непрерывную доступность оплаченной функциональности по назначению и в согласованном объеме. Существенные ограничения, технические требования и совместимость раскрываются до оплаты; нераскрытые ограничения не могут служить основанием для отказа в защите прав Пользователя.
9.2. О плановых работах, способных повлиять на доступ, Владелец по возможности предупреждает заранее и принимает меры к сокращению перерывов. Профилактика, обновления, сбои подрядчиков или платежных сервисов сами по себе не освобождают от установленной законом ответственности. При нарушениях доступа Пользователь сохраняет все предусмотренные законом требования независимо от того, названы ли перерывы существенными или продолжительными.
9.3. Владелец вправе обновлять интерфейс и техническую реализацию, сохраняя согласованные назначение, объем и качество уже оплаченных возможностей. Изменение предмета, цены, срока или уменьшение оплаченного объема без согласия Пользователя допускается только по предусмотренному законом основанию. Продление периода либо замена функций в качестве компенсации возможны с согласия Пользователя и не подменяют выбранное им законное требование.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исключительные права на Платформу и используемые в ней охраняемые результаты принадлежат Владельцу либо используются им на законном основании. Права третьих лиц на отдельные материалы сохраняются за соответствующими правообладателями.
10.2. Заключение договора не передает Пользователю исключительное право на Платформу и не предоставляет прав, прямо не указанных в настоящей Оферте.
11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законом и настоящей Офертой.
11.2. За исполнение договора купли-продажи, в том числе передачу и качество товара, отвечает Продавец, кроме случаев ответственности иного лица, установленных законом. Владелец отвечает за собственные обязательства и действия, предоставленную им информацию и исполнение обязательных требований к его деятельности, включая требования к владельцу агрегатора или оператору посреднической цифровой платформы, если соответствующий статус и обязанности следуют из закона. Прямой расчет с Продавцом не исключает такой ответственности.
11.3. Условия, исключающие или ограничивающие права потребителя в сравнении с обязательными нормами, не применяются.
12. Срок договора, изменение Оферты
12.1. Договор в части доступа действует в пределах оплаченных периодов до их окончания либо досрочного прекращения по закону или Оферте. Условия о расчетах, возвратах, ответственности и защите прав действуют до исполнения соответствующих обязательств. Гарантии по ранее оформленным заказам, предусмотренные пунктом 8.4, сохраняются после окончания подписки.
12.2. Новая редакция Оферты применяется к новым договорам и последующим периодам после ее принятия Пользователем. Уже согласованные условия оплаченного периода, включая цену, продолжительность, состав доступа и применимую версию лимитов, сохраняются. Изменение цены, продолжительности, состава либо существенных количественных лимитов автоматически продлеваемого доступа требует предварительного явного согласия Пользователя; молчание и продолжение использования не считаются таким согласием. Без него Владелец не списывает деньги на измененных условиях, а при невозможности продления на прежних условиях прекращает автопродление после текущего периода, уведомив Пользователя. Дата размещения редакции указывается на Платформе; предыдущие редакции сохраняются. Условия настоящей редакции, уменьшающие ранее предоставленные договорные гарантии, не применяются к ранее оплаченным периодам и иным уже возникшим правам Пользователя.
13. Обращения и применимое право
13.1. Обращения принимаются через поддержку Платформы, по адресу support@osnovnoe.site и по почтовому адресу из раздела 14. Владелец рассматривает требования в установленные законом сроки; если специального срока нет — в течение десяти календарных дней. Обязательный досудебный порядок настоящей Офертой не устанавливается.
13.2. Применяется право Российской Федерации с учетом подлежащих применению актов Союзного государства, включая Единые правила в области защиты прав потребителей, утвержденные Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6. Потребитель сохраняет предусмотренные законом способы защиты, право выбора подсудности и льготы при обращении в суд.
14. Реквизиты Владельца
Электронные обращения принимаются круглосуточно. Сроки рассмотрения определяются разделами 7 и 13.